账号帮助
异常登录、密码保护、设备记录、资料被修改和验证码风险。
服务支持
把问题说清楚，也把敏感资料留在安全范围内
服务支持用于处理账号、内容、消息、APP、隐私与安全相关问题。提交前请整理发生页面、操作过程和提示文字，不要发送密码、短信验证码、身份证件、银行卡或支付密码。
服务范围
按问题类型选择处理方向
内容帮助
短片、照片、文字发布、可见范围、删除、版权和隐私问题。
消息帮助
通知、陌生消息、屏蔽、举报、骚扰和不友好互动。
APP帮助
首次使用、权限、页面操作、设备环境和安装问题。
隐私帮助
资料公开范围、联系方式、历史内容和敏感资料管理。
安全帮助
诈骗、转账、充值、投资、远程控制和现实风险提醒。
反馈准备
提供足够信息，但不提供敏感信息
写清问题发生在哪个页面、使用了哪个功能、按什么顺序操作、预期结果和实际结果。页面显示类问题可以说明设备系统和浏览器类型。
截图只保留必要区域，遮挡姓名、电话、证件、验证码、银行卡、支付界面和私人聊天。任何服务支持都不需要你的账号密码。
进度说明
请通过原服务入口查看相关信息，不相信陌生人承诺付费加急、内部处理或保证恢复。任何要求转账、购买资格或发送验证码的支持人员都不可信。
处理建议
从提交到处理说明
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提交必要材料
提供页面、步骤和提示，敏感信息始终保持遮挡。
查看处理说明
通过相同站内入口查看，不使用陌生联系方式。
完成后复查
账号和隐私问题处理后，继续检查密码、设备和公开范围。
服务提示：服务支持不收集完成普通问题处理之外的敏感资料。请保持信息最小化。